ในปัจจุบันนี้ จะเห็นว่ากลยุทธ์สำหรับทำการตลาดต่างๆนั้น ได้พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็วเลยนะคะ ส่งผลให้บรรดานักการตลาดเองได้มีตัวเลือกสำหรับใช้งานเพื่อตอบสนองความต้องการของตนเองได้อย่างที่คาดหวังเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย ซึ่งระบบ SMS Tracking ก็ถือเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ดี ๆ ที่จะเข้ามาช่วยในเรื่องของการติดตามผล เพื่อนำไปวิเคราะห์ และสามารถวางแผนในอนาคตได้ว่าควรทำอย่างไรต่อไป จัดได้ว่าเป็นสุดยอดฟีเจอร์ ที่ผู้ทำการตลาดจำนวนมากต่าง แนะนำและยอมรับถึงประสิทธิภาพที่ตอบโจทย์สุด ๆก็ว่าได้เลยนะคะ

จุดเด่นของ SMS Tracking ที่เหล่านักการตลาดแนะนำ

1. รู้จำนวนผู้ที่เปิดอ่าน SMS ได้จริง
การเลือกใช้งานฟีเจอร์นี้เมื่อส่ง SMS ออกไปแล้วจะทำให้นักการตลาดรู้ได้ทันทีว่า ใครที่เปิดอ่านข้อความบ้าง เมื่อรู้ถึงข้อมูลดังกล่าวแล้ว ก็จะช่วยในเรื่องการวางแผนได้ง่ายขึ้น ว่าควรส่งถึงใคร และระบุข้อความเอาไว้อย่างไร เพิ่มโอกาสในการเป็นลูกค้ามากขึ้นในอนาคตนั่นเองค่ะ

2. รู้จำนวน Quality Customer หรือ Quality Lead
อย่างที่กล่าวเอาไว้ตั้งแต่ข้อแรกเมื่อทำการส่ง SMS Tracking ออกไปแล้วจะมี Report ระบุชัดเจนว่า ใครเปิดอ่านข้อความบ้าง แล้วใครเปิดอ่านบ่อย ๆ หรือเปิดอ่านอยู่ตลอดแทบทุกครั้งเมื่อส่งไป แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่กลุ่มเป้าหมายจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคตมากขึ้น โอกาสปิดการขายในสินค้า / บริการของธุรกิจก็ง่ายตามไปด้วยเช่นกันค่ะ

3. ช่วยในเรื่องการวางแผนเนื้อหาข้อความ ตามที่กลุ่มเป้าหมายแต่ละคนสนใจได้
การส่งข้อความออกไปหาลูกค้าในหลายรูปแบบ แล้วเช็คข้อมูลได้ว่าใครเปิดอ่านข้อความลักษณะไหน จะช่วยในเรื่องการวางแผน เพื่อทำเนื้อหาข้อความให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมายนั้น ๆ ได้มากขึ้น เช่น เวลาส่งเนื้อหาเรื่องข้อมูลสินค้า / บริการ แล้วเปิดอ่าน เท่ากับว่าคนนั้นมักสนใจในรายละเอียดสินค้า / บริการ หรือ ตอนส่งโปรโมชั่น ส่วนลด แล้วคนเปิดอ่าน แสดงว่ากลุ่มเป้าหมายนี้จะเน้นเรื่องความคุ้มค่าเป็นหลักนั่นเองค่ะ

4. ประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด
เมื่อมีการส่ง SMS Tracking ออกไปบ่อย ๆ แล้วเห็น Report ว่าใครอ่านและไม่อ่านบ้าง จะช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้น เพราะสามารถตีกรอบกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนว่า ในการส่งครั้งถัดไปควรส่งไปหาใครบ้าง ไม่ต้องเสียเวลาในการหว่านส่งเหมือนเมื่อครั้งแรก ๆ จึงช่วยเซฟต้นทุนในด้านนี้ได้เยอะกว่าเดิมนั่นเองค่ะ

5. ช่วยให้รู้ได้ทันทีว่าธุรกิจของตนเองเหมาะกับการทำ SMS Marketing หรือไม่
เมื่อเลือกใช้ฟีเจอร์ SMS Tracking จะช่วยให้รู้ถึงความเหมาะสม ของการเลือกทำการตลาดผ่านช่องทาง SMS ว่าเหมาะกับธุรกิจของตนเองหรือไม่ เพราะต้องยอมรับว่ากลุ่มลูกค้าของบางธุรกิจไม่เหมาะกับวิธีนี้ อาจเลือกใช้วิธีอื่นเข้ามาแทน เพื่อให้คุ้มกับงบประมาณด้านการตลาดนั่นเองค่ะ