SMS และ MMS คือบริการส่งข้อความ ที่มีทั้งความเหมือน และแตกต่างกันนะคะ มาดูกันค่ะ ว่าจะเหมือนหรือต่างกันอย่างไร

ในการส่งข้อความเพื่อทำการตลาดของธุรกิจต่างๆนั้น เราสามารถเลือกได้นะคะว่าต้องการจะส่งเป็นข้อความแบบไหน ถึงจะเหมาะสมและเข้าถึงกับกลุ่มเป้าหมาย และแบรนด์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความแบบ SMS หรือ MMS ก็จัดเป็นอีกหนึ่งในกลยุทธิ์ทางการตลาด ที่ต่างได้รับความนิยมไม่แพ้กันเลยทีเดียวค่ะ

ข้อความ SMS คืออะไร

SMS ก็คือ Short Message Service หรือ ข้อความประเภทตัวอักษร เป็นบริการที่เราใช่ส่งข้อความสั้นๆ ไปยังเบอร์ปลายทาง หรือผู้รับ โดยมีจำนวนตัวอักษรเป็นตัวกำหนดความยาวของข้อความนั่นเองค่ะ ซึ่งโดยปกติแล้ว 1 ข้อความจะต้องมีขนาดไม่เกิน 60 ตัวอักษรภาษาไทย หรือไม่เกิน 160 ตัวอักษรภาษาอังกฤษนะคะ

ข้อความ MMS คืออะไร

MMS ก็คือ Multimedia Messaging Service เป็นข้อความมัลติมีเดีย และเป็นข้อความที่พัฒนามาจาก SMS ที่เราใช้กันอย่างแพร่หลายนั่นเองค่ะ โดย MMS จะทำให้ข้อความ มีความน่าสนใจมากขึ้น สามารถส่งไฟล์เสียง รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว หรือไฟล์วีดิโอต่างๆ ไปยังปลายทางได้ เพื่อเป็นการเพิ่มสีสันของเนื้อหาภายใน ให้น่าสนใจ และดึงดูดใจผู้รับได้มากขึ้นนั่นเองค่ะ ถือได้ว่า MMS นั้นเป็นการก้าวกระโดดที่สำคัญอย่างมากเลยนะคะ สำหรับวงการการทำการตลาดในรูปแบบของข้อความ เพราะการทำโฆษณาผ่านระบบ MMS นั้นเปรียบเหมือนการโปรโมทสินค้าลงบนโทรทัศน์ ที่มีทั้งสี และเสียงทันกับยุคสมัยที่เป็นดิจิตอลนั่นเองค่ะ

ความแตกต่างของ การทำการตลาดผ่าน SMS และ MMS

– SMS Marketing
เป็นการทำการตลาดด้วยรูปแบบข้อความ สื่อสารผ่านตัวอักษรเพียงอย่างเดียว ดังนั้นเราจึงสามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ให้ข้อความนั้นๆ ส่งไปถึงได้ด้วยตัวเองอย่างหลากหลาย เพิ่มประสิทธิภาพของการทำการตลาดได้อย่างเห็นผล แล้วยังสามารถวัดผลทางการตลาดได้อย่างชัดเจน ดังนั้น SMS จึงเป็นกลยุทธิ์หนึ่งของการตลาดที่ Classic และ Effective มากรูปแบบหนึ่ง

– MMS Marketing
จุดเด่นที่น่าสนใจของข้อความแบบ MMS ก็คือสามารถส่งได้มากกว่าแค่ข้อความ หรือลิงค์ แต่ยังสามารถส่งรูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว ไฟล์ภาพพร้อมเสียง และคลิปวีดิโอได้ เพื่อจูงใจผู้รับ หรือกลุ่มลูกค้าให้สนใจข้อความของเราได้โดยง่ายขึ้น

สรุปโดยรวมนะคะ จะเห็นได้ว่า ถึงแม้ MMS นั้นจะมีความน่าสนใจ และมีจุดเด่นมากมาย แต่ SMS กลับได้รับความนิยมมากกว่าในหมู่นักการตลาด และผู้ประกอบการนะคะ เนื่องจากใช้ต้นทุนที่ต่ำกว่า และการใช้งานจัดการข้อความที่มีความเรียบง่าย และสะดวก ทำให้ MMS นั้น ยังคงไม่ได้รับความนิยมในการนำมาเป็นเครื่องมือทางการตลาดของแบรนด์เท่า SMS นั่นเองค่ะ