สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ให้ลูกค้าประทับใจโดยใช้การส่งข้อความ ไม่ยากเลย

เมื่อ SMS Marketing มีจุดเด่นสำคัญกว่ากลยุทธ์การตลาดด้านอื่นทั้งในเรื่องของต้นทุน และการนำสถิติมาเป็นข้อมูลเพื่อวางแผนในอนาคตได้ จึงไม่แปลกที่หลายธุรกิจมักเลือกใช้บริการ SMS Marketing Services แต่เหนือสิ่งอื่นใดเมื่อคุณต้องการส่งข้อความ ไปยังลูกค้าหรือสมาชิกของตนเอง ไม่ใช่แค่วางแผนแล้วส่งได้เลย ทว่าต้องรู้จักสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเพื่อให้เกิดความประทับใจ ไม่มีความรำคาญจนกลายเป็นภาพติดลบ คำแนะนำจึงทำได้ดังนี้

ส่งข้อความ ให้ลูกค้าประทับใจ ทำได้ไม่ยาก

1. รู้จังหวะเวลาและปริมาณการส่งที่เหมาะสม

เรื่องมารยาทเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้ความใส่ใจ ลูกค้าที่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความในช่วงเวลาไม่เหมาะสมคนส่วนใหญ่มักอารมณ์เสียและไม่ชอบสิ่งเหล่านี้ไปโดยปริยาย ยิ่งถ้าเป็นบรรดา SMS โฆษณาด้วยแล้วภาพของแบรนด์จะติดลบได้ง่ายมาก สิ่งแรกที่ควรพิจารณาจึงหนีไม่พด้นการรู้จังหวะเวลา ควรส่งข้อความ ช่วงที่คนส่วนใหญ่ว่าง เช่น พักเที่ยง หลักเลิกงาน หัวค่ำก่อนนอน ส่วนปริมาณที่ส่งไม่ต้องถี่เกินไป

2. แจ้งเตือนนัดหมายสำคัญที่ต้องทำกับธุรกิจ

สิ่งต่อมาที่บริการ SMS Marketing Services จะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจนั่นคือ การแจ้งเตือนนัดหมายต่าง ๆ ที่ต้องทำร่วมกัน ส่วนมากจะเป็นกลุ่มธุรกิจบริการ เช่น นัดหมายการเข้าพบแพทย์ของโรงพยาบาล, นัดหมายเข้าพบเจ้าหน้าที่ธนาคาร เป็นต้น คนที่ได้รับข้อความจะรู้สึกดีและรู้ทันทีว่าธุรกิจเหล่านั้นใส่ใจมาก ครั้งถัดไปก็อยากใช้บริการอีก

3. อวยพรในเทศกาลต่าง ๆ

ข้อนี้มั่นใจเลยว่าลูกค้าส่วนใหญ่นอกจากจะประทับใจแล้วยังจดจำแบรนด์ได้อีกต่างหาก ลงทุนแค่ไม่กี่บาทแต่ผลลัพธ์อนาคตที่ได้คุ้มค่าจริง เป็นการส่งข้อความเพื่ออวยพรกับสมาชิกในโอกาสหรือเทศกาลต่าง ๆ เช่น วันคล้ายวันเกิด, วันปีใหม่, วันสงกรานต์ เป็นต้น

4. แจ้งสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับลูกค้า

ท้ายที่สุดสำหรับการทำ SMS Marketing ในการส่ง SMS ไปยังลูกค้านั่นคือ การแจ้งสิทธิประโยชน์พิเศษต่าง ๆ ที่พวกเขาพึงได้รับ เช่น การแจ้งรับคูปองช้อปปิ้งฟรีสำหรับสมาชิกที่อยู่นานเกิน 5 ปี, แจ้งโปรโมชั่นพร้อมระบุว่ามีสิทธิ์เฉพาะสมาชิกเท่านั้น เป็นต้น ช่วยสร้างความประทับใจแถมยังมีโอกาสเพิ่มยอดขายได้อีกต่างหาก

นี่คืออีกเทคนิคชั้นเยี่ยมในการส่งข้อความไปยังลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ รวมถึงยังมีภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นกว่าเดิมด้วย และธุรกิจไหนกำลังมองหาบริการ SMS Marketing Services ขอแนะนำ SMSKUB มืออาชีพด้านการส่ง SMS ราคาคุ้มค่า ขั้นตอนไม่ยุ่งยาก ครบวงจรทุกรูปแบบ ทีมงานมีประสบการณ์พร้อมให้คำแนะนำได้อย่างดี ตอบโจทย์ธุรกิจทุกประเภท แบบนี้รอช้าไม่ได้แล้ว เพิ่มเติมโอกาสให้กับตนเองเพื่อการเติบโตเลยดีกว่า