ในยุคปัจจุบันนี้สมัยนี้ต้องยอมรับเลยนะคะว่า ธุรกิจคอร์สเรียนออนไลน์นั้นถือได้ว่ามีความจำเป็นกับผู้คนยุคนี้เป็นอย่างมากเลยค่ะ เพราะเราจะต้องเว้นระยะห่างกันแบบ Social Distancing เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของ COVID-19 นับตั้งแต่มีการระบาดมา จนถึงปัจจุบันนี้ แต่การเรียนรู้ก็ยังต้องมีอยู่ และดำเนินการต่อไปให้ได้ ส่งผลทำให้ธุรกิจคอร์สเรียนพิเศษ หรือการเรียนต่อ หันมาใช้วิถีออนไลน์กันมากขึ้นนั่นเองค่ะ

นอกจากการวางระบบคอร์สออนไลน์ ให้ผู้เรียนใช้งานง่ายและสะดวกแล้ว การทำธุรกิจคอร์สเรียนออนไลน์นั้น ก็อาจจะต้องมีการวางแผนเพิ่มเติมให้รัดกุมมากขึ้นด้วยเช่นกันค่ะ ยกตัวอย่าง เช่น การส่งข้อความ SMS แจ้งเตือนเพื่อบอกเรื่องสำคัญต่าง ๆ ดังนั้น บทความนี้จะมาแนะนำ เคล็ดลับ 4 ข้อที่ช่วยให้การสอนออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น จะมีอะไรกันบ้าง มาดูพร้อมกันเลยค่ะ

4 เคล็ดลับ ที่ช่วยให้การสอนออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. แจ้งเตือนเวลาเรียนกรณีที่มีการสอนสด Live
แน่นอนว่า การสอนออนไลน์ของคอร์สเรียนต่าง ๆ มันจะแตกต่างจากการเปิดห้องเรียนนะคะ บางทีการอยู่ห่างกันไม่มีสถานที่ชัดเจน อาจจะทำให้ผู้เรียนลืมเวลาเรียนได้นั่นเองค่ะ ดังนั้นการส่งข้อความ SMS เพื่อแจ้งเตือน กรณีมีการสอนสด หรือการ LIVE สดก็ช่วยได้ดีระดับหนึ่งเลยนะคะ อาจจะต้องมีการส่งข้อความเพื่อแจ้งเตือนก่อนมีการเรียนการสอนประมาณ 1 ชั่วโมง หรือส่งแจ้งเตือนก่อน 30 นาที เพื่อแจ้ง และย้ำเตือนผู้เรียนว่า อย่าลืมเข้าเรียนในเวลาดังกล่าวนี้ รวมทั้งการส่งลิงก์การเข้าเรียน หรือจะแจ้งรายละเอียดคร่าว ๆ ว่าเรียนที่ไหนอย่างไร วิชาอะไรก็ได้ สิ่งนี้จะช่วยทำให้นักเรียนไม่พลาดคลาสเรียนอย่างแน่นอนค่ะ

2. แจ้งเตือนการชำระค่าคอร์สเรียน
นอกจากจะส่งข้อความเตือนชำระเงินผ่านอีเมลแล้ว เราสามารถเพิ่มบริการส่ง SMS ข้อความเข้ามือถือก็จะช่วยเตือนการชำระค่าคอร์สเรียนออนไลน์ได้เช่นกันนะคะ กรณีที่ธุรกิจเรียนออนไลน์ที่ไหนเก็บค่าคอร์สรายเดือน เราก็สามารถส่งข้อความเพื่อช่วยแจ้งเตือนให้กับนักเรียนได้เช่นกันค่ะ

3. ประชาสัมพันธ์คอร์สใหม่ที่น่าสนใจ
เป็นอีกเคล็ดลับการส่งข้อความ sms เลยก็ว่าได้นะคะ กับการส่ง sms เพื่อแจ้งเตือนคอร์สใหม่น่าสนใจ และตรงกับความต้องการของนักเรียน เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายแบบ Cross-Sell เสนอการขายสินค้า นอกเหนือจากที่ลงคอร์สไปแล้ว ก็สามารถแนะนำให้ศึกษา Personalization ความต้องการของลูกค้าให้ดี ก่อนนำเสนอคอร์สใหม่ด้วยนะคะ ไม่ควรส่ง sms คอร์สเรียนไม่เกี่ยวข้อง หรือคอร์สเรียนซ้ำ ไปให้ผู้รับที่เป็นลูกค้าเด็ดขาดเลยนะคะ เพราะอาจจะสร้างความรำคาญใจให้กับผู้รับ หรือนักเรียนของเราได้นั่นเองค่ะ

4. ส่ง Promotion ดี ๆ สำหรับลูกค้าเก่า
การส่งโปรโมชั่นดี ๆ ส่วนลดพิเศษ ลดสูงสุดกี่เปอร์เซนต์ ลดถึงวันไหนก็ควรแจ้งลูกค้าไปตรง ๆ หรือสิทธิพิเศษเฉพาะบุคคลผ่าน sms ก็เป็นอะไรที่น่าสนใจและเหมาะสำหรับธุรกิจเรียนออนไลน์เลยนะคะ แต่อย่างไรก็ดี เราจะต้องคำนวณตัวอักษรให้พอดีเนื่องจากการส่ง sms นั้น กำหนดจำนวนตัวอักษรสูงสุดเอาไว้ด้วยนั่นเองค่ะ ดังนั้นควรวางแผนให้ดีก่อนส่งจะดีที่สุดค่ะ และที่ลืมไม่ได้ก็คือ ลูกค้าเก่าที่เคยมีประสบการณ์กับธุรกิจของเราแล้ว จะไม่ต้องใช้เวลาศึกษาเรียนรู้นาน เพราะมีความเข้าใจเบื้องต้นอยู่แล้วนั่นเองค่ะ เอาเป็นว่า การส่ง sms เพื่อสร้างสายสัมพันธ์ดี ๆ กับฐานลูกค้าเดิมให้เหนียวแน่นแล้วนั้น ย่อมส่งผลลูกค้าเกิดความประทับใจ และจะทำให้เราไม่ต้องเหนื่อยตามหาลูกค้าใหม่ๆ มาลงเรียนธุรกิจคอร์สเรียนออนไลน์ของเรานั่นเองค่ะ

และทั้งหมดนี้ ก็คือเคล็ดลับการส่ง sms marketing แบบคร่าว ๆ สำหรับธุรกิจคอร์สเรียนออนไลน์ ให้พอเข้าใจเห็นภาพ สามารถนำเอาไปใช้ได้จริงนะคะ