บทความนี้จะมานำเสนอ 7 เคล็ดลับ ในการส่งSMS ยังไงให้ลูกค้าคลิ้กเข้าไปอ่านกันค่ะ รับรองเลยค่ะ ว่าจะช่วยเพิ่ม convertion rate ให้การตลาดของธุรกิจ ผ่านการ ส่งSMS มาดูพร้อมกันเลยค่ะ ว่ามีอะไรบ้าง

7 เคล็ดลับ ในการส่งSMS ยังไงให้ลูกค้าคลิ้กเข้าไปอ่าน

1. ข้อความต้องสั้นกระชับ และชัดเจน

คนส่วนมากจะเปิดอ่าน SMS เพียงแค่ 5 วินาทีเท่านั้นนะคะ เพราะฉะนั้นแล้วต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่ต้องการส่งนั้น ต้องตรงประเด็น และเป็นประโยชน์ต่อลูกค้านั่นเองค่ะ

2. ส่งSMS ไปในเวลาที่เหมาะสม

การตอบสนองของลูกค้าต่อการส่งเสริมการขายผ่านการ ส่งSMS นั้น จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ก็ต่อเมื่อมีแรงกระตุ้นในช่วงเวลาสั้นๆ หากคุณมีงานเปิดตัวร้านในคืนวันศุกร์ ส่งข้อความช่วงบ่ายวันศุกร์ หากมีโปรโมชั่นอาหารค่ำที่ร้านอาหาร ให้ส่งข้อความเมื่อสิ้นสุดวันทำงาน เพราะการส่งข้อความในช่วงเวลาเช้าตรู่ หรือดึกเกินไปนั้น อาจจะเป็นการรบกวนลูกค้าได้นั่นเองค่ะ  เนื่องจากช่วงเช้าเป็นช่วงเวลาที่เร่งรีบ หรือช่วงดึกๆนั้นก็เป็นเวลาพักผ่อน ดังนั้นเวลาที่เหมาะสมในการส่งข้อความควรจะอยู่ระหว่าง 8 โมงเช้า ถึง 3 ทุ่มนะคะ

3. เสนอสิ่งจูงใจ

สามารถเพิ่มแรงดึงดูดลูกค้า ด้วยการเสนอคูปองส่วนลด หรือข้อเสนออื่นๆ ผ่านข้อความสำหรับผู้ที่สมัครรับ SMS จากธุรกิจของคุณเท่านั้น ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสมาคมลับอะไรประมาณนี้ค่ะ

 4. สร้างความรู้สึกเร่งด่วนผ่านการ ส่งSMS

การใส่รายละเอียดของวันหมดอายุ สำหรับข้อเสนอ หรือกิจกรรมนั้น จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตอบสนองเร็วขึ้นค่ะ จึงช่วยให้ธุรกิจคุณบรรลุผล หรือได้รับข้อมูลโดยเร็วที่สุดนั่นเองค่ะ

5. เว้นระยะในการ ส่งSMS

ในการส่งข้อความที่บ่อยเกินไปนั้น อาจเป็นการรบกวน หรือก่อกวนผู้รับได้เช่นกันนะ ส่งผลทำให้ข้อความไม่น่าสนใจ เพราะฉะนั้นแล้วข้อความที่ถูกส่งไป จะต้องเป็นข้อความที่มีประโยชน์กับผู้รับจริงๆ สำหรับข้อเสนอสุดพิเศษ หรือโปรโมชั่นต่างๆ  ควรส่งไม่เกิน สัปดาห์ละ 1 ครั้งนะคะ

6. ส่งSMS เสนอดีลที่พิเศษสุดๆสำหรับลูกค้าที่ภักดี

ลูกค้าที่ดีที่สุดของธุรกิจคุณ ก็คือลูกค้าที่ภักดี ผู้ที่ซื้อสินค้าเป็นประจำอย่างสม่ำเสมอ และช่วยโปรโมทแบรนด์ของคุณ กับเพื่อน หรือครอบครัวนั่นเองค่ะ เพราะฉะนั้นแล้ว การส่งข้อเสนอสุดพิเศษให้กับลูกค้ากลุ่มนี้นั้น จะทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่พิเศษนั่นเองค่ะ  หากใครๆต่างก็ได้รับข้อเสนอเหมือนๆกัน ลูกค้าที่ภักดีอาจรู้สึกว่าแบรนด์ ไม่ให้ความสัมพันธ์ที่พิเศษกับพวกเขา เพราะฉะนั้นแล้วการส่งข้อความไปหากลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มนี้ ย่อมสร้างความประทับใจอันดีให้กับลูกค้าอย่างแน่นอนค่ะ

7. ข้อความเฉพาะบุคคล หรือ personalized messages

ลูกค้ามักตอบสนองต่อเนื้อหาที่ส่งถึงพวกเขาโดยเฉพาะ ดังนั้นผู้ประกอบการควรศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า และทำการแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น
– เพศ
– lifestyle
– ความชอบ
– รายได้
– อายุ
– และการศึกษา เป็นต้น

และส่งข้อความที่สร้างขึ้นสำหรับกลุ่มต่างๆ โดยเฉพาะ การส่งข้อความไปหากลุ่มลูกค้าเฉพาะสามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยการใช้บริการของ SMSKUB ที่จะช่วยให้คุณจัดกลุ่มลูกค้าได้หลากหลาย และส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้นั่นเองค่ะ
และการใส่ชื่อลูกค้าลงไปในข้อความ จะยิ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ และรู้สึกว่าข้อความถูกสร้าง และส่งไปยังพวกเขาโดยเฉพาะอีกด้วยค่ะ