การตลาดในรูปแบบ SMS Marketing ยังคงเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากมาจนถึงปัจจุบันนี้เลยนะคะ ไม่เว้นแม้แต่บรรดากลุ่มธุรกิจที่เปิดแพลตฟอร์มออนไลน์ อีกด้วยนะคะ ยกตัวอย่างเช่น สถาบันติวเตอร์, ธุรกิจโรงแรม, เครื่องสำอาง ฯลฯ เพราะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง ยิ่งตอนนี้มีระบบ SMS Tracking ที่จะช่วยตรวจสอบการเปิดอ่านของกลุ่มเป้าหมายด้วยแล้ว ยิ่งช่วยให้การวางแผนทำการตลาดของธุรกิจง่ายขึ้นกว่าเดิมเยอะเลยล่ะค่ะ เพราะฉะนั้นลองมาดูกันนะคะว่า หากคุณเองทำธุรกิจที่ใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้นในยุคปัจจุบันนี้แล้ว จะมีไอเดียดีๆในการส่งข้อความผ่านระบบ DMS Tracking นี้อย่างไรดีกันค่ะ ตามมาดูรายละเอียดพร้อมกันเลยนะคะ

SMS Tracking

          SMS Tracking คือ ระบบที่สามารถตรวจสอบได้ว่า เมื่อมีการส่งข้อความไปถึงลูกค้าแล้ว ลูกค้ามีการเปิดอ่านหรือไม่ มีหมายเลขใดบ้างที่เปิดอ่าน ด้วยการส่งแต่ละครั้งธุรกิจจะส่งคราวละมาก ๆ กันอยู่แล้ว ดังนั้นหากต้องการเช็คผลลัพธ์เพื่อทำการตลาดในส่วนอื่นต่อไป ก็ควรจะรู้ว่ามีลูกค้าคนใดให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณนำเสนออยู่ ดังนั้นระบบ SMS Tracking นี้ จึงเข้ามามีส่วนช่วยเป็นอย่างมาก มีความแม่นยำ และติดตามผลได้ทันทีนั่นเองค่ะ

ไอเดียการส่งข้อความผ่าน SMS Tracking สำหรับธุรกิจแพลตฟอร์มออนไลน์

จะเห็นได้ว่า ทุกวันนี้ธุรกิจหลายประเภทได้หันมาจับแพลตฟอร์มออนไลน์กันมากขึ้นอย่างมากเลยนะคะ ด้วยปัจจัยต่าง ๆ ทั้งเรื่องของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เรื่องสถานการณ์โรคระบาดและอื่น ๆ นั่นเองค่ะ แต่สิ่งที่น่าแปลกใจก็คือ แม้โลกออนไลน์จะรวดเร็ว และมีคนให้ความสนใจมากเพียงใดก็ตาม แต่การทำ SMS Marketing ก็ยังคงมีบทบาทต่อทุกธุรกิจอย่างเสมอมานั่นเองค่ะ ลองมาศึกษาไอเดียดี ๆ ในการส่ง SMS Tracking ไปยังเป้าหมายว่าควรมีแนวทางอย่างไรบ้างกันค่ะ

1. แนะนำโปรโมชั่น
เป็นหลักการพื้นฐานง่าย ๆ ของการส่งข้อความ SMS Tracking กันเลยนะคะ เพื่อประมาณความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ว่ามีใครสนใจบ้างหรือไม่ หากคนไหนเปิดอ่านบ่อย ๆ แสดงว่าเขาเองให้ความสนใจกับสินค้า หรือบริการของคุณไม่น้อย ซึ่งจะสามารถนำเอากลยุทธ์ต่อไปใช้งานได้เพิ่มขึ้น เช่น การให้ส่วนลดเพิ่มเฉพาะบุคคล เป็นต้นค่ะ

ตัวอย่างข้อความ “ ส่วนลดสุดพิเศษ 20 % สำหรับคุณเท่านั้น เพียงแสดง SMS นี้ที่หน้าร้านของเรา “
 
2. เพิ่มการรับรู้ของลูกค้า
หลายธุรกิจพึ่งเปิดตัวใหม่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ต้องการให้เป็นที่รู้จักของลูกค้ามากขึ้นก็สามารถใช้วิธีส่งข้อความประเภทนี้ เพื่อวางแผนว่าลูกค้ามีการเปิดอ่านมากน้อยแค่ไหน หากเปิดอ่านก็มีสิทธิ์ที่จะเข้ามาหน้าเว็บ เพื่อทำความรู้จักมากขึ้น โอกาสเกิดการสั่งซื้อก็มากตามไปด้วยนั่นเองค่ะ

ตัวอย่างข้อความ “ สนใจรับโปรโมชั่นสมัครสมาชิกฟรี คลิกลิงก์ด้านล่างนี้เลย “

3. ประชาสัมพันธ์ข้อมูลใหม่ ๆ
ลูกค้าอาจยังไม่รู้ว่าธุรกิจคุณมีสินค้าอะไรใหม่ หรือเปลี่ยนแพลตฟอร์มเพิ่มเติมสู่โลกออนไลน์ การส่งข้อความแบบ SMS Tracking จะช่วยบอกกล่าวในเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดีเลยค่ะ ถือเป็นการประชาสัมพันธ์ข้อมูลใหม่ไปในตัวทีเดียวเลยนะคะ

ตัวอย่างข้อความ “พบกับช่องทางใหม่ในการติดต่อกับทีมงานของเรา คลิกเลย “

และนี่คือไอเดียเริ่มต้นสำหรับธุรกิจ ที่หันมาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์กันนะคะ ซึงจะเห็นว่าการส่งข้อความ ยังคงเป็นอีกตัวช่วยชั้นดี ที่จะทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้า หรือบริการของคุณ พร้อมทั้งสามารถนำเอาข้อมูลจาก SMS Tracking นี้ ไปใช้วางแผนต่อยอดทำการตลาดต่อไปในอนาคตได้อีกด้วยค่ะ