ในการส่ง SMS ให้กับลูกค้า สิ่งที่ธุรกิจของเราต้องการ ก็คืออยากให้ลูกค้า จดจำชื่อผู้ส่ง หรือ Sender Name ของเราได้อย่างแม่นยำนั่นเอง ใช่ไหมคะ เพราะฉะนั้นแล้วชื่อ Sender Name ที่เขียนแล้ว ลูกค้าจำง่าย จดจำขึ้นใจ จะมีวิธีเขียนยังไง เรามาดูไปพร้อมกันเลยค่ะ

1. ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
วิธีนี้จะทำให้ สะดุดตา และจดจำได้ง่าย ให้ความรู้สึกเข้มแข็ง ดูโดดเด่น มีพลัง ยกตัวอย่าง เช่น SCB, KTC, CIMBTHAI, LINE , FORD, NETFLIX, GRAB
ข้อควรระวังคือ เทคนิคนี้ ไม่เหมาะกับชื่อแบรนด์ที่มีความยาวมากกว่า 3 พยางค์ ขึ้นไป เพราะอาจจะทำให้ลูกค้าอ่านยาก และจดจำได้ยากค่ะ

2. ใช้ตัวใหญ่ขึ้นต้น ตามด้วยตัวเล็ก ในแต่ละคำของชื่อแบรนด์
การเขียนแบบนี้จะทำให้ลูกค้าอ่านง่าย มีลูกเล่นที่แตกต่างไปจากการใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดนั่นเองค่ะ ยกตัวอย่าง เช่น AsiaBooks, EssoSmiles, KingPower, BigCard, TescoLotus, PayPal

3. เน้นความคลาสสิค ด้วยการเขียนแบบเบสิค
การเขียนแบบเบสิค ก็คือ ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรตัวใหญ่ แล้วตามด้วยตัวเล็กทั้งหมด สำหรับชื่อแบรนด์นะคะ วิธีนี้ให้อารมณ์ที่ดูแล้วเรียบง่าย แต่มีความคลาสสิคแฝงอยู่ในชื่อของแบรนด์ เหมาะกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดู น่าเชื่อถือ ยกตัวอย่าง เช่น Serenade, Thanachart, Google

4. แบบผสมผสาน สร้างอารมณ์เร้าใจ
การเขียนชื่อ Sender Name แบบนี้ ทำให้ลูกค้าเห็นปุ๊บ สะดุดตาปั๊ปเลยนะคะ เหมาะกับชื่อที่ต้องการเน้นคำ แล้วใช้ประโยชน์จากการเน้น ตัวอักษรใหญ่ เล็ก สลับกัน จุดเด่นของการผสมผสานคือ เพื่อให้สะดุดตา ดูมีความเคลื่อนไหว ดูกระฉับกระเฉง เช่น BIGcola, KBank, TrueMoveH, mPAY, Aspace.ME

5. สุดท้ายแล้ว ชอบแบบไหน ต้องลองทดสอบดู
จาก 4 ข้อที่ได้กล่าวไป เราสามารถนำมาทดสอบเขียนดูก่อนบนกระดาษหลายๆ แบบได้ค่ะ สิ่งสำคัญคือ เราต้องรู้ว่า แบรนด์ของเรามีบุคลิก ลักษณะแบบไหน เหมาะจะใช้การเขียน Sender Name อย่างไรให้ลูกค้าจดจำได้ง่าย และเมื่อลูกค้าเห็นแล้ว จะรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์

โดยสรุปแล้ว จากเทคนิค การตั้งชื่อ Sender Name ตามที่ได้กล่าวไปแล้วนั่น ก็ไม่ได้ตายตัวนะคะ บางแบรนด์ก็ใช้ตัวเลขเข้ามาผสมกับชื่อแบรนด์ได้อย่างลงตัวก็มีค่ะ และมีความหมาย อย่างเช่น Sender Name ของ Pizza Company Pizza Company ใช้ “Pizza1112” มีชื่อผสมกับเบอร์โทร เห็นแล้วจำง่าย ติดตา เวลาอยากกินพิซซ่าก็จะนึกถึง Pizza1112 เบอร์นี้ เป็นประจำ จะเห็นได้ว่า ชื่อ Sender Name นั้นสำคัญมากเลยนะคะ ดังนั้นการตั้งชื่อ Sender Nameให้ดี เขียนชื่อให้โดน ก็จะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของเราได้ ส่งผลดีต่อธุรกิจของเรานั่นเองค่ะ