SMS Gateway เปรียบเสมือนตัวกลางการส่งข้อความ SMS ไปยังผู้รับข้อความในแต่ละเครือข่าย SMS Gateway คือ ระบบที่ช่วยในการเชื่อมต่อในการส่งข้อความ SMS ไปหา Operator เพื่อให้ส่งไปยังผู้รับข้อความได้ หรือพูดง่ายๆ SMS Gateway ก็คือประตูที่เป็นตัวเชื่อมต่อให้ SMS สามารถส่งข้อความไปถึงผู้รับในแต่ละเครือข่ายได้นั่นเองค่ะ ซึ่งโดยส่วนมากการใช้งาน SMS Gateway นี้ จะรองรับการส่งข้อความ SMS จากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้รับได้โดยตรงนั่นเองค่ะ

หลักการทำงานของ SMS Gateway

หลักการทำงาน SMS gateway  จะทำงานตาม  Protocal SMPP โดย SMPP  ย่อมาจาก Short Massage Peer-to-Peer  ทำหน้าที่เป็น Sever เก็บข้อความลงเครื่อง เพื่อทำการส่งข้อความออกไปยังโทรศัพท์ ในแต่ละเครือข่าย การใช้งาน SMS gateway  ที่นิยม เช่น ส่งรหัส OTP ในธุระกรรมทางการเงิน เพื่อยืนยันตัวตน โดยผู้เปิดอ่านไม่จำเป็นต้องใช้อินเตอร์ เพียงแค่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือก็สามารถเปิดข้อความอ่านได้เลย

โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการ SMS gateway จะมีการจัดการส่ง SMS ผ่านเว็บไซต์ ทำให้ธุรกิจสามารถจัดการการทำงานได้ง่าย พิมพ์สะดวก จัดส่งข้อความได้จำนวนมาก ภายใต้การจัดการระบบส่งเพียงแค่ครั้งเดียว ช่วยให้ประหยัดเวลา และมีต้นทุนต่ำ

หลักการทำงานเบื้องต้นของ SMS Gateway

1. เมื่อมีผู้ส่ง SMS เข้ามาในระบบ โดยจากรูปที่ 2 นั้นผู้ที่จะส่ง SMS เข้ามาจะส่งผ่านมือถือ (Mobile Client)
2. GSM Modem ซึ่งถูกต่ออยู่กับ SMS Gateway นั้นจะเป็นอุปกรณ์ซึ่งทำหน้าที่รับ SMS ที่ส่งเข้ามาโดย GSM Modem นี้จะต่ออยู่กับ SMS Gateway Server ซึ่งจำนวนนั้นจะมีกี่ตัวก็ขึ้นอยู่กับความต้องการ และจำนวนของ COM Port (RS-232) ที่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์
3. ซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่บน SMS Gateway Server จะทำการอ่านข้อมูลจาก GSM Modem หลังจากนั้น จะนำมา เก็บไว้ในรูปแบบที่ง่ายต่อการประมวลผล
4. สามารถตรวจสอบ และจัดการ SMS ผ่านระบบ Web Interface รวมถึงกรณีที่ต้องการนำไปใช้ เพื่อเชื่อมกับ Application อื่นๆ ก็สามารถทำได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการชิงรางวัล การยืนยันการนัดหมาย หรือ application อื่นๆ

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ บางครั้งธุรกิจให้ความสำคัญกับการสื่อสารบนโลกออนไลน์มากจนเกินไป จนลืมไปว่า SMS ก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญ ซึ่งสามารถกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคได้ดีไม่แพ้กันเลยนะคะ

SMS gateway คือตัวกลางระหว่างการส่ง SMS ไปหา Operator เพื่อให้ส่งไปยังผู้รับในแต่ละเครือข่ายได้นั่นเองค่ะ ซึ่งระบบ Bulk sms ที่รองรับการส่งข้อความผ่านเว็บไซต์ ที่บริการ SMS gateway ต้องมีคุณภาพดี พร้อมระบบที่มีเสียรภาพสูง เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกันนะคะ