SMS Spam คืออะไร ข้อความสั้นที่เราไม่ต้องการ

ในปัจจุบันต้องบอกไว้เลยนะคะว่า การทำการตลาดด้วย ระบบ SMS นั้น อย่าส่ง SMS ซ้ำ หรือบ่อยจนเกินไปนะคะ เพราะอาจถูกมองว่าเป็น SMS Spam ได้นั่นเองค่ะ

SMS นับเป็นสิ่งหนึ่งที่อำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร และบอกข่าวสารที่ราคาไม่แพงนะคะ ซึ่งหลายคนบอกว่า ถ้ามันมีเยอะจนบางอันเป็น SMS Spam ที่เป็นข้อความขยะ และยังเป็นอันตราย จะลบออกไปมันก็เข้ามาอีก เรามาดูกันต่อนะคะ ว่า SMS Spam คืออะไร

 

 

SMS Spam คือข้อความขยะ หรือข้อความที่เราไม่ต้องการ ที่ส่งมายังโทรศัพท์มือถือในรูปแบบข้อความตัวอักษร ผ่านบริการข้อความสั้น (SMS) การส่งข้อความสั่นได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา แม้ว่า SMS Spam จะแพร่หลายน้อยกว่า Spam Mail แต่ก็ยังมีสัดส่วนประมาณ 1% ของข้อความที่ส่งในสหรัฐอเมริกาและ 30% ของข้อความที่ส่งในส่วนต่างๆ ของเอเชีย

ในประเทศไทย SMS Spam ถูกจัดอยู่ระหว่างโฆษณาขยะ กับข้อความหลอกลวง โดยมีความพยายามที่จะขโมยข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลเกี่ยวกับด้านการเงินของผู้ใช้งาน ทำให้มีข่าวเกิดความเสียหายเป็นจำนวนมาก และประเทศไทยก็พยายามที่จะเข้มงวดกับการกำจัด SMS Spam พวกนี้ ส่วนในสหรัฐอเมริกา ข้อความสแปม SMS ผิดกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ตั้งแต่ปี 2547 พลเมืองที่ได้รับข้อความ SMS ที่ไม่พึงประสงค์ สามารถนำทนายความไปที่ศาลเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนขนาดเล็กได้เลยนะคะ ในปี 2552 ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหลัก สามรายของจีน (China Telecom, China Mobile Ltd และ China Unicom) ได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อต่อต้านสแปมบนมือถือ โดยกำหนดขีดจำกัดจำนวนข้อความที่ส่งในแต่ละชั่วโมงนั่นเองค่ะ

สแปม (Spam) คืออะไร

 

Spam คือ การส่งข้อมูลอะไรก็ตาม ทั้งที่ผู้รับไม่ต้องการ ทำให้เกิดความรู้สึกรำคาญ ยกตัวอย่าง อีเมล หรือ ข้อความ โปรโมชัน, บริการประกันภัย หรือแม้แต่การส่งข้อความเป็นสติ๊กเกอร์รัว ๆ หาเพื่อนจน แอป LINE  ค้าง ก็ถือเป็นการ สแปม (Spam) ด้วยเช่นกันนะคะ แต่ส่วนใหญ่ที่พบมาก จะมาในรูปแบบของการโฆษณา ที่ส่งหาผู้รับเป็นจำนวนมากในครั้งเดียวนั่นเองค่ะ

ทำไมเราถึงกลายเป็นเป้าหมายของสแปม ?

 

เหล่านักส่งสแปมเลือกคุณเป็นเป้าหมายเพราะ ในด้านการโฆษณา มันทั้งลงทุนน้อย และ เห็นผลง่าย ถ้าพวกเขามีที่อยู่อีเมล หรือ เบอร์โทร 100 คน ก็มีโอกาสที่ 1 คนจะติดกับ และพวกเขาไม่สนใจอะไรนอกจากการส่งข้อมูลเหล่านั้นหาคนให้ได้เยอะที่สุด ยิ่งเยอะมาก ถี่มาก ก็มีโอกาสที่ของจะขายได้มากนั่นเองค่ะปกติถ้าคุณไปสมัครบริการ และได้รับข้อมูลข่าวสารจากบริการนั้น ๆ ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่ถ้ามากไป ก็อาจเป็นสแปมได้เช่นกันค่ะ แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ที่มาที่ไป ยังดีกว่า SMS Spam ที่มาจากพวกมิจฉาชีพแน่นอนค่ะ เพราะฉะนั้นแล้ว แนะนำเลยนะคะ สำหรับนักการตลาดที่กำลังใช้ระบบ SMS Marketing อยู่นั้น ควรจะหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ซ้ำๆ หรือบ่อยจนเกิดไป เพราะอาจถูกแจ้งว่าเป็น SMS Spam ได้นั่นเองค่ะ